El blog semántico » Metamorfosis
6 Comments- Add comment | Back to En español Written on 23-Jan-2009 by cristian.saracco
En este último tiempo, ya se por cosas que he leído, conversaciones que he mantenido o ideas que me han venido a la cabeza, el tema de la identidad e imagen vuelven a ocuparme.
Como ya dije hace un tiempo en un "post", difícilmente pueda explicar mi estructura de pensamiento y cómo llegué a esta analogía...
Hablemos de branding y hagámoslo en serio!
Metamorfosis
Algunas empresas ven con buenos ojos renovar su imagen... Porque está pasada de moda, es fea, se aburrieron, les sobra el dinero, diferenciarse en épocas de crisis... porque es "guay, ¿sabes?"
Este esfuerzo se suele basar en trabajar en el diseño de su marca y comunmente lo anuncian diciendo "tenemos un nuevo logo"... Y ahí se queda, en la metamorfosis del gusano a la mariposa.
Evolución
Otras empresas en cambio reconocen que algo está cambiando y que dicho cambio da una nueva intencionalidad a su propuesta de valor o amplía su alcance o mejora lo que hoy están haciendo.
La evolución modifica lentamente su ser como empresa... es la evolución de la identidad y en muchos casos, necesita que se plasme en un cambio de imagen... Es un hecho demostrable, honesto y real, lo que son es diferente a lo que eran y luego así lo muestran.
Sin entrar en los aspectos religiosos de la teoría de la evolución, están pasando de monos a seres humanos,,, descubren que ya pueden juntar el pulgar con el meñique de sus manos y que caminan en dos patas.
Disrupción
Unas pocas empresas ven que es hora de dar el salto, de vivir y hacer vivir una nueva experiencia, auténtica, única y distinta a lo ya conocido.
No hay evolución, hay corte y otra cosa; sin embargo, algunas cosas permanecen porque al final, los individuos que se interrelacionan en este sistema son los mismos, su ADN es el que es... Se mantiene una idea puesta en acción definida a alto nivel...
Es la disrupción de la identidad, un cambio de sexo sin previo aviso... Es también identidad antes que imagen, aunque con una necesidad más fuerte de trabajar sobre una imagen nueva que cuente lo que ha ocurrido...
Pocas empresas lo hacen, pocas se animan a hacerlo... Posiblemente aquellas en que la propiedad está omnipresente...
¿De esto, qué saco en limpio?... Que si lo tuyo es metamorfosis, piensa bien desde donde partes, no sea que te pase lo de la mariposa, que por muy bella que sea, sigue siendo un insecto!
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written on 23-Jan-2009
julio.ferro says:
Creo que hay empresas que manejan su marca como si fueran eventos. Se preocupan solo del "Trade Dress" y no de cuando abren la boca. Y creen que es suficiente con solo dar una buena primera impresión como para dar que hablar del vestido. No hay contenido y no hay oferta de dialogo en ese camino. Pero ahora con estas crisis (y en la era Obama), van a verse de las 2 cosas y de formas muy contrastantes. Las marcas que se den cuenta que el discurso debe cambiar y las que solo quieren impresionar sin decir nada nuevo (excepto sobre su vestido). La gente no es tonta.
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written on 23-Jan-2009
Lupa says:
es verdad, comparto lo que ambos dicen... es que creo que el cambio tiene que ser primero interno, para después poder ser externo... a la vez, que si se va a cambiar algo tan preciado como la imagen externa, tiene que ser porque todos están convencidos de hacerlo, porque son realmente conscientes de su evolución interna... no porque tienen plata / queda lindo...
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written on 23-Jan-2009
liliana.ro.castro says:
Mientras el cambio ya sea metamorfosis, evolución o disrrupción tenga una causa justificada por las tendencias, por el cambio que da el mundo rápidamente no es nada malo, al contrario quedarse atrás puede traer algunas consecuencias que no serían del todo buenas..... lo único que en mi opinión se debe de cuidar es la escencia, lo que realmente son y proyectar lo que quieren ser.... es como el ser humano que crece y se va desarrollando, va aprendiendo, madurando, fallando, etc, etc., pero sigue teniendo esa escencia que lo caracteriza.... al menos que sea un cambio radical.... como en toda regla hay excepciones..... saludos un beso.....
written on 23-Jan-2009
julio.ferro says:
Si, pero lo que dicta al menos mi experiencia, es que las compañías ubican estas cosas en silos. Una cosa es la identidad y otra cosa el producto, el servicio, etc. Y es ahi donde apunta Cristian, que al fin y al cabo se trata todo de la experiencia.
Si haces una operación cosmética, igual será señal de que algo cambió para el usuario. Y si al final la experiencia es la misma (sea buena o mala), las audiencias o se frustran o comienzan a desconfiar. Caso Pepsi, sin ir mas lejos.written on 23-Jan-2009
julio.ferro says:
Este caso me parece que ilustra bien el asunto (Link)
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written on 24-Jan-2009
cristian.saracco says:
Hola!... Gracias por los comentarios... Así es de esto viene el tema, es la experiencia la que guía el cambio, quiero decir, modificas la experiencia, la haces real, vive... se traduce en marca... Y eso, incluso con Obama (parte de lo que vi este último tiempo de él, me hizo escribir este post)... Por ahora lleva más peso su imagen, ahora llego el momento de ver a los "pingos en la cancha"... Veremos si la identidad coincide (esperemos incluso que supere) con la imagen que se ha construido!
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